Rapports d’intervention papier

Mes clients veulent encore du papier…

A l’heure du tout numérique, certains donneurs d’ordre refusent encore les rapports d’intervention en tout numérique.

Même si les rapports d’intervention papier présentent de nombreux inconvénients (rédaction du rapport par le technicien, risques d’erreur, absence de normalisation des comptes rendus, …), il n’en demeure pas moins qu’un donneur d’ordre imposant un tampon client sur le rapport d’intervention présente la limite du tout numérique.

Pour palier à cette demande, Soo-Dispatch permet au technicien terrain de transmettre la photo d’un rapport d’intervention en temps réel.

Si votre organisation le permet, nous vous préconisons d’imposer à vos techniciens de saisir le rapport de manière numérique sur leur PDA afin de ne pas déporter le travail de clôture de l’intervention à votre service Dispatch. L’objectif premier d’un outil comme Soo-Dispatch étant de récupérer en temps réel le compte rendu de clôture d’une intervention pour le transmettre directement à votre donneur d’ordre.