Back Office : Informer les clients finaux

Informer en temps réel un client final sur le suivi de sa prestation, une idée pour améliorer l’image de marque de votre entreprise…

Soo-dispatch permet désormais d’informer un client final par SMS sur le statut de sa demande :

. Prestation acceptée,
. Blocage de la prestation,
. Confirmation de rendez-vous,
. Demande de rappel,…
. etc…

A chaque changement de statut d’une prestation, un SMS personnalisable peut être envoyé au client final pour le tenir informé sur l’état d’avancement de sa demande. Ce module est entièrement configurable par le Superviseur de Soo-dispatch.

Le plus : l’émetteur du SMS est personnalisable selon le donneur d’ordre ou le marché. Les SMS peuvent donc être émis au nom de votre donneur d’ordre et vous pouvez continuer à travailler en marque blanche si vous le souhaitez. Cette fonctionnalité nécessite d’avoir du crédit de SMS sur son compte.